得服务口碑者得市场 昌利建机的价值共享之道

王工和同事们为用户检查着设备，搅拌臂、衬板、销轴……每一个部位都细致入微。为用户设备进行全面保养是2016年“价值服务•始终如一”昌利建机增值服务中国行的主要工作之一。

“许多问题在服务工程师看来是小问题，但在用户那里却是无从解决的大问题，这些问题直接影响到用户设备的正常使用和设备寿命，所以不敢含糊。”王工说道。王工来自昌利建机技术部，是此次参加“价值服务•始终如一”昌利建机增值服务中国行众多服务工程师中的一员。

为保障“价值服务•始终如一”增值服务活动的落实，昌利建机40余位服务工程师、60台服务车辆全部投入到一线，覆盖全国所有价值客户的混凝土搅拌设备，他们将为客户提供设备免费点检及维护、高规格设备操作及保养培训、遗留问题肃清以及免费易损件赠送等成套超值服务，进一步引导客户加强对设备的自主维护保养能力。

为保证搅拌站正常运转，不影响工程施工，昌利建机要求检查维护和保养都高质量完成，不遗漏任何一个润滑点及故障隐患。只有这样才能保证设备的出勤率和工作效率，从而为用户带来更高的价值收益。

“所有服务人员秉承高度认真负责的态度，及时为客户保养设备，解决实实在在的问题，送去实实在在的利益。”此次活动负责人李副总对此次表现自信满满。